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¿Necesitas hacer un cambio? ¡En Manet las devoluciones / cambios por garantía de Calidad son gratis! En caso de que sea por tema de cambio de talla por compra bajo descuento, el cliente deberá cubrir el gasto de envío
Solo sigue estos pasos:
Al recibir el artículo que compraste, desempácalo y revísalo.
Si tu producto califica para cambio, por favor inicia sesión en tu cuenta desde el siguiente link https://shopify.com/22839035/account para que se habilite el botón de Devolución | Cambio dentro de su pedido
Al seleccionar el pedido y producto que desea cambiar o devolver, debe dar clic en el botón de devolución.
Envía una breve descripción seleccionando el motivo del cambio o devolución. En caso de que no aplique por el producto (producto de liquidación o con descuento) puede comunicarse directamente al whatsapp 4773795893 para revisar si el cambio se puede autorizar.
Si tu solicitud de devolución cumple con las políticas de devolución será aceptada y recibirás una notificación vía correo electrónico o mensaje de Whatsapp en un lapso de 24 horas hábiles, lo cual incluirá una guía de paquetería que deberás de imprimir y pegar en el empaque o en dado caso de que aplique, el link de pago para las guías.
ESTA GUÍA TIENE UNA VIGENCIA DE 15 DÍAS A PARTIR DE QUE LA RECIBES.
NOTA: No dejes vencer la guía, ya que no podremos proporcionarte otra.
Es porque tu pedido no cumple con las políticas de devoluciones.
Recibirás un correo electrónico o mensaje de Whatsapp notificándote la resolución de tu caso.
Este proceso toma de 5 a 15 días hábiles